Kundenzentriertheit
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![How CX Leaders Can Reduce Customer Service Costs.jpeg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/How+CX+Leaders+Can+Reduce+Customer+Service+Costs.jpeg/6acfc67b-143a-e2db-b70d-7ae418bdea47/How+CX+Leaders+Can+Reduce+Customer+Service+Costs.jpeg?version=1.0&t=1653900697158)
Customer Experience
Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
![Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/Wie+Hersteller+ihren+After-Sales-Umsatz+steigern.jpg/9eef5578-6254-870c-d0e3-814a36819e4a/Wie+Hersteller+ihren+After-Sales-Umsatz+steigern.jpg?version=1.0&t=1651643848787)
Customer Experience
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
![lauren-richmond-JZg77hPWmdU-unsplash.jpg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/lauren-richmond-JZg77hPWmdU-unsplash.jpg/e8d2b7b8-da43-2782-bcea-4b881fef718e/lauren-richmond-JZg77hPWmdU-unsplash.jpg?version=1.0&t=1643381907437)
Customer Experience
Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde
Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.
Lesedauer: 3 Minuten
28. Januar 2022
![brooke-cagle-JBwcenOuRCg-unsplash.jpg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/brooke-cagle-JBwcenOuRCg-unsplash.jpg/0d2f4df5-3606-96db-a152-7e5b22cca73b/brooke-cagle-JBwcenOuRCg-unsplash.jpg?version=1.0&t=1654204914764)
Customer Experience
So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
![What is B2B2C (1).jpg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/What+is+B2B2C+%281%29.jpg/d51086a9-d1b8-544a-51ad-eb6a038ba84a/What+is+B2B2C+%281%29.jpg?version=1.0&t=1635955557830)
Customer Experience
Was ist B2B2C?
Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell. Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.
Lesedauer: 3 Minuten
3. November 2021
![felipe-furtado-2zDXqgTzEFE-unsplash.jpg](https://www.liferay.com/documents/246440966/376969236/felipe-furtado-2zDXqgTzEFE-unsplash.jpg/d883c665-1819-d5da-85f7-55f28d79beef/felipe-furtado-2zDXqgTzEFE-unsplash.jpg?version=1.0&t=1655310267574)
Customer Experience
5 Killer-Elemente für Ihre digitale Strategie in B2B
Was macht eine gute digitale Strategie in B2B aus? Wir zeigen Ihnen im Blog 5 Aspekte, die Ihre Digitalstrategie berücksichtigen muss.
Lesen in einer Minute
7. Oktober 2021