End of Life Policy

wird den Kunden angeboten, die ein bestimmtes Softwareprodukt nach Ablauf der Phase des Erweiterten Supports weiterhin nutzen. Limited Support wird für solche Softwareprodukte für die Dauer von bis zu drei (3) Jahren nach Ablauf der Phase des Erweiterten Supports angeboten. Während der Phase des Limited Supports profitieren Sie von:

• dem technischen Support mit einer Erreichbarkeit bis zu 24×7 an 365 Tagen im Jahr,
• dem Zugang zum Liferay Kundenportal und Wissensdatenbanken,
• dem Zugriff auf alle verfügbaren Liferay Fix Packs, Workarounds und konsolidierten Service Packs, und
• den Sicherheitswarnungen und Sicherheitsupdates.

Zusätzlich gilt Folgendes:​​​​​​​

• Liferay Support verweist Kunden auf die Fix Packs, Workarounds und konsolidierte Service Packs, die im Liferay Kundenportal und in den Wissensdatenbanken zur Verfügung gestellt werden.
• Liferay Support kann Kunden auch auf das Upgrade der aktuellen Version verweisen.