Um das volle Potenzial im After-Sales ausschöpfen zu können, muss man bestehende Prozesse neu denken – wir zeigen wie das mithilfe von Technologie gelingen kann!
Prozessoptimierung im After-Sales: Nach dem Verkauf, ist vor dem Verkauf!
Ihre Learnings im Webinar
Das Webinar im Überblick
Der Bereich After-Sales ist in der Industrie besonders relevant. Trotzdem fehlt es gerade hier oft an automatisierten, optimierten Prozessen, sodass das Potenzial, das im After-Sales liegt, nicht voll ausgeschöpft wird. Im Webinar gehen Tim Hofmann und Karsten Schnappauf daher darauf ein, wie man After-Sales Prozesse optimieren kann. Die folgenden Themen liegen dabei im Fokus:
- Einfachere Wartung und verbesserter Service durch Digital Twins
- Automatisierte Verarbeitung von Garantieansprüchen und Service-Anfragen
- Self-Service-Angebote zur Erhöhung der Kundenbindung
Referenten
![](/documents/238698535/0/Tim+Hofmann.jpg/60e208d5-0db6-eba5-c83b-f935a79e1353?t=1649779554981&download=true)
![](/documents/238698535/259274755/Karsten+Schnappauf.jpeg/89e022c1-2c50-2fa2-43e2-06ecb857e431?t=1680700775729&download=true)