Erfahren Sie, wie Self-Service-Portale Ihr Unternehmen dabei unterstützen, Ihren Kunden relevante und agile Erfahrungen zu bieten.
eine plattform. unendliche möglichkeiten.
Self-Service – der Erfolgsfaktor für Kundenportale
In den nächsten zwei Jahren werden 85 Prozent aller Kundenservice-Interaktionen mit Self-Service beginnen. Viele Unternehmen verfügen jedoch nicht über eine effektive Self-Service-Strategie. Das führt zu unzusammenhängenden Technologie-Stacks, die sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken.
Lesen Sie das Whitepaper und erfahren Sie mehr darüber, mit welchen Instrumenten und Best Practices Kundendienstleiter das Beste aus ihren Self-Service-Implementierungen herausholen.
Lesen Sie das Whitepaper und erfahren Sie mehr darüber, mit welchen Instrumenten und Best Practices Kundendienstleiter das Beste aus ihren Self-Service-Implementierungen herausholen.
Erstellen Sie eine Roadmap für ein erfolgreiches Kundenportal:
- Bewerten Sie aktuell verfügbare Inhalte
- Legen Sie fest, wie Self-Service bereitgestellt werden soll
- Onboarding und Schulungeen, um die Akzeptanz von Self-Service-Funktionalitäten zu steigern
- Kunden wertschätzen, in man ihr Self-Service-Erlebnis verbessert
Lesen Sie das Whitepaper, um mehr zu erfahren.