Der Ausbau von E-Commerce ist mittlerweile auch für die Industrie zum strategischen Thema geworden. Dennoch reicht es in den meisten Fällen nicht, einfach eine Shoplösung von der Stange zu implementieren. Der Grund hierfür ist die Komplexität im Industrie-Umfeld – von den Produkten, über Bestellvorgänge und Freigabeworkflows bis hin zum Rollen- und Rechtemanagement. Hinzu kommt, dass viele der Unternehmen über eine fragmentierte IT-Landschaft verfügen, die eine gute User Experience – extern wie intern – erschwert. 

In diesem Vortrag zeigen wir, wie Digital Experience Platforms (DXPs) die Integration von Produktinformationen, Content und Kundenservices ermöglichen und so überzeugende Erlebnisse ermöglichen. Praxisbeispiele von Airbus Helicopters, MacDon & Mueller Inc. illustrieren, wie erfolgreiche E-Commerce-Projekte in der Industrie umgesetzt werden.