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In 7 Schritten zur “perfekten” CX?

So bieten Sie Ihren Kunden einzigartige Erlebnisse

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60 Minuten

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Ihre Learnings im Webinar

Was bedeutet ''perfekte'' CX in der Praxis?
Vom reinen Verkauf zur ganzheitlichen Kundenbeziehung
Worauf sollten Sie bei der Technologie-Auswahl achten?

Das Webinar im Überblick

Von der Analyse über die Priorisierung bis hin zum Einsatz moderner Technologien wie KI – so wird eine ganzheitliche und effektive Customer Experience Realität.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie es Ihnen gelingt, Ihren Kunden einzigartige Erlebnisse zu bieten. Erfahren Sie dabei zudem, was hinter diesen Aussagen steckt:

Customer Experience ist kein Projekt
Daten? Get your Basics right!
Nahtlose Erlebnisse – dank DXP

Referentinnen

Lea Michel

Marketing Managerin emea north, Liferay

Lea Michel ist Manager, Field Marketing EMEA North bei Liferay. Ihr Herz schlägt für digitales Marketing und digitale Strategien. In ihrer Rolle beschäftigt sie sich mit den Themen Personalisierung, Data-Driven-Marketing und Customer Experience, um das digitale Marketing der Liferay GmbH immer wieder auf die nächste Stufe zu heben.

Katharina Wäsch

sales development managerin emea north, liferay

Katharina Wäsch ist Sales Development Managerin für die Region EMEA North bei Liferay. Sie beschäftigt sich tagtäglich mit dem Thema digitale Customer Experience und ist die erste Anlaufstelle für all diejenigen, die Ihren Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen überzeugende digitale Erlebnisse bieten wollen. Aus zahlreichen Gesprächen mit Fertigungsunternehmen bringt sie einen breitgefächerten Überblick über die Herausforderungen der Branche mit.

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