ポータルサイト分析用ツールLiferay Analytics Cloud

Liferay Analytics Cloudイメージ図

Liferay Analytics Cloudで
できること

ポータルの価値を最大化


Liferay Analytics Cloudは、ポータル構築用PaaSの『Liferay DXP Cloud』で構築したポータルのパフォーマンス分析に特化したツールです。
ページ、サイト、コンテンツ、ユーザーレベルでの分析ができるため、ご利用企業様の社内ポータル、カスタマーポータル、取引先ポータルや公開ウェブサイトの価値を最大化できるよう、強力に支援します。

Liferay Analytics Cloudのパフォーマンス分析イメージ図
セグメント作成インターフェイス

パーソナライゼーションを
強化


Liferay Analytics Cloudでは、ユーザーのポータル上での活動を可視化できるだけでなく、ユーザーの活動をトリガーとしたセグメント作成やA／Bテストなどを行えます。
社内ポータルでの従業員のWeb行動や、会員サイトでの会員のWeb行動、取引先ポータルでのパートナー企業のポータル利用状況の分析などを通じ、ユーザーが必要としているコンテンツ・サービスを把握し、よりパーソナライズされたサービスの提供に繋ることができます。

Liferay Analytics Cloudの
主な特徴

インタラクション分析

サイト、ページ、アセットレベルでのインタラクション分析を行えます。閲覧数、平均ページ滞在時間などの把握はもちろん、既知・匿名ユーザー別でのユーザー数の把握、ページを訪問したことがある既知ユーザーのリスト化など、多くの分析機能を提供します。

ユーザー分析

ユーザー属性だけでなく、インタラクションデータから構築されたユーザーデータへのアクセスが可能です。そのため、各ユーザーの日別のアクション数や興味の把握、フォームのどのフィールドで離脱したかなど、詳細なユーザー分析を行うことができます。

セグメンテーション

ユーザーの行動ベースでセグメントを作成することができるため、「リンクAをクリックしたユーザー」や「フォームBを閲覧したユーザー」、「製品Cのページを過去1年間に10回以上閲覧したユーザー」などの条件を基にユーザーのセグメンテーションが可能です。

パーソナライゼーション

ユーザーの行動ベースでのセグメントと、Liferay DXPのロールベース（部署、役職、組織など）でのセグメントを合わせることで、ユーザーによりパーソナライズされたサービスの提供が可能になります。

主なソリューション別の
活用例

社内ポータル

社内向けの重要なお知らせ​​や掲示板、新製品の資料などが、どの従業員にどの程度読まれているか確認することが可能となります。
​​​​​​​また、休暇申請などのフォームや承認ワークフローのボトルネックを見つけることなどもできるため、従業員の業務効率向上に役立て、コスト削減に繋げることができます。
社内ポータルイメージ図

カスタマーポータル

カスタマーポータル（会員サイトやサポートサイト）では、顧客のウェブ履歴を分析することで、それぞれの顧客が何を求めているのかを把握することができます。また、顧客をセグメント化し、パーソナライズされたサービスの提供をすることで、顧客満足度を高め、アップセルやクロスセル、解約率の減少を強力に支援することができます。​​​​​
カスタマーポータルイメージ図

取引先ポータル

パートナー企業、サプライヤーやバイヤー向けの取引先ポータルでは、取引先企業ごとのWeb履歴を分析することで、ポータルが想定通り活用されているか把握することができます。
​​​​​​​取引先企業がボトルネックに感じている部分を補うことで、パートナービジネスを活発化させ、ビジネスの拡大に繋げることができます。​​​​​​
取引先ポータルイメージ図

製品一覧

Liferay DXP

主に社内ポータル、カスタマーポータル、取引先ポータルや公開ウェブサイトの構築に採用されている、大企業向けポータル製品です。

Liferay Experience Cloud

Liferay DXPのクラウド版です。SaaS版、PaaS版の2つをご用意しています。

Liferay Commerce

B2BやB2B2Cに特化したWebカタログ機能を提供するLiferay DXP、Liferay Experience Cloudのツールです。

Liferay Analytics Cloud

Liferay Experience Cloud で構築されたポータルのパフォーマンス分析に特化したツールです。