Molte aziende vedono ancora le spese legate all’esperienza clienti come un male necessario, anziché un investimento che favorisce la redditività.
Tuttavia, le aziende strategiche comprendono che grazie a un portale clienti coinvolgente, l'esperienza del cliente può essere utilizzata come strumento di supporto per generare profitto.
Diamo un'occhiata più da vicino a 5 aziende per vedere come hanno utilizzato Liferay DXP per creare portali clienti in grado di:
- · Ridurre i costi del servizio clienti
- · Aumentare il coinvolgimento dei clienti
- · Aumentare le richieste di offerte di acquisto
- · Registrare nuovi utenti
- · Favorire i pagamenti online
Scarica questo ebook per scoprire come questi portali clienti sono stati in grado di generare un ROI significativo.