Fornire un'esperienza unificata è la base per un servizio clienti eccellente. Tuttavia, molte aziende faticano ancora a offrire questo tipo di esperienza ai propri clienti perché i sistemi di assistenza e supporto di cui dispongono non sono collegati in modo significativo.

Funzionano invece come sistemi autonomi, nei quali clienti e dipendenti devono navigare separatamente per trovare risposte alle domande o eseguire determinate attività.

Leggi questa brochure per scoprire come creare un portale clienti con Liferay, offrendo ai tuoi clienti e al tuo team un unico punto di accesso coerente con il tuo brand, per accedere ai contenuti, agli strumenti e alle risorse di cui hanno bisogno.