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デジタルトランスフォーメーション(DX)とは?

近年のデジタル化に伴い注目度が高まっているデジタルトランスフォーメーション(DX)。しかし正確に言葉の意味を理解できていない人も多いのではないでしょうか?本資料では、「DXとは何か」から、DXの現状や推進メリットまで、DXをあらゆる側面から解説しています。

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4つの社内ポータル成熟度とは

弊社製品で社内ポータルを構築している企業との長年の経験から、社内ポータルには4つのステージがあると考えています。本ホワイトペーパーでは、近い将来起こり得る仕事の変化から、その変化に耐え得るために企業が用意すべき職場環境(社内ポータル)を、4つの成熟度別に構築方法を交えて紹介します。 

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カスタマーポータルに必要な6つの機能

オンラインで顧客とやり取りすることが一般的になった昨今、企業には優れたカスタマーポータルの提供が求められますが、顧客が求める機能とはどのようなものなのでしょうか。B2B・B2Cカスタマーポータルに必要な6つの機能をご紹介します。