Fornecedor global de materiais avançados usa intranet para construir uma comunidade
Os materiais que a Materion fornece não costumam ser pensados ou vistos pelos consumidores. A empresa B2B produz ligas, compostos, produtos de berílio e outros materiais avançados que tornam a tecnologia e a inovação possíveis em vários setores.
Com 2.600 funcionários precisando estar conectados para criar os melhores materiais possíveis, a solução anterior construída em Liferay tornou-se pequena para a realidade atual da Materion, e ainda existia uma dependência na comunicação por e-mail.
O líder de comunicações globais, Stacey Papp, percebeu imediatamente a necessidade de atualizar a solução dos funcionários da empresa. “Nossa intranet estava funcionando, mas não na capacidade que deveria ou da maneira que gostaríamos. Sabíamos que poderia ser mais e nosso objetivo era fazer isso acontecer. ” Apesar de pesquisar outras opções, Materion escolheu atualizar a plataforma Liferay por uma série de razões, uma delas é a autorização de segurança necessária para ser seus fornecedores. Além disso, o Liferay DXP permitiria à Materion atualizar a solução existente e personalizá-la para o caso de uso exclusivo do fornecedor.
Uma intranet construída para uma melhor comunicação
Ao longo de quatro meses, Papp pesquisou outras intranets, aproveitou as dicas das melhores partes da solução atual e desenvolveu um plano. Em seguida, ela fez parceria com vários stakeholders dentro da Materion para esboçar novos designs e stacks, com foco na criação de uma intranet que ofereceria suporte eficaz para toda a empresa.
De acordo com Papp, ela tinha uma visão ambiciosa de como a intranet poderia ser e como ela poderia funcionar para atender melhor às necessidades de comunicação da Materion, melhorando a experiência do funcionário. “Começamos com a ideia de criar uma plataforma que os funcionários pudessem realmente usar para se envolver com conteúdo, encontrar ajuda para seu trabalho e notícias corporativas. Nós nos propusemos a atingir essa meta fazendo estudos e envolvendo funcionários de várias funções para aprender o que eles queriam de uma intranet”, disse Papp. “Acho que o resultado superou em muito nossas expectativas e deu aos funcionários uma valiosa plataforma de comunicação”.
A marca foi cuidadosamente incorporada à solução do fornecedor de material avançado, que é apropriadamente chamada de "Materion Mattters". Cada página foi cuidadosamente projetada, desde os gráficos até a navegação, para comunicar visualmente a marca e permitir que as pessoas encontrem exatamente o que desejam, quando desejam.
Para ver como a Materion conseguiu ver um aumento de 18% nas sessões, 47% nas visualizações de página, 26% nas páginas por sessão e um aumento de 5% na duração média da sessão com sua solução de intranet, continue lendo o caso de sucesso completo.
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