Estratégia digital é o uso de tecnologias em modelos de negócio com o objetivo de gerar um diferencial nas empresas. A tendência é que, no futuro, todas estratégias de negócios sejam digitais.
O que é Estratégia Digital?
O que é Estratégia Digital?
Qual a Importância de Se Ter Uma Estratégia Digital?
Qual a Importância de Se Ter Uma Estratégia Digital?
Esse tipo de abordagem foca na utilização da tecnologia para impulsionar os negócios, seja criando novos produtos ou reformulando processos existentes. Ela especifica o caminho que uma organização deve traçar para criar novas vantagens competitivas com a tecnologia, além das táticas adotadas para alcançar estas mudanças. Isso geralmente inclui mudanças nos modelos de negócio em si, à medida que novas tecnologias possibilitam a entrega de serviços que não eram possíveis até então.
Hoje, a tecnologia está incorporada aos negócios de uma maneira que vai além de softwares ou hardwares. À medida que ela se expande e as empresas avançam na jornada da transformação digital, as estratégias digitais e de negócios tendem a tornar-se uma só. Por enquanto, é válido o uso do termo “estratégia digital” com o foco no esforço por trás das iniciativas digitais.
É importante lembrar que a estratégia digital é um conceito e uma coisa ao mesmo tempo, isto é, ela pode eventualmente conduzir para a criação de um plano concreto ou um roadmap. Enquanto você pode mudar as táticas específicas que você decidiu adotar, deve haver um entendimento claro do que o digital significa para sua empresa.
Como exemplo, digamos que sua estratégia digital (objetivo final) é tornar rentável o software básico de produtividade que sua empresa desenvolveu e usa internamente. A princípio, você define uma estratégia (plano) para lançá-lo como um aplicativo móvel e vender para usuários individuais. Mas você percebe que poderia ser mais valioso vender para empresas incorporá-lo em seus próprios aplicativos móveis. Sua estratégia (objetivo final) não mudou, mas sua estratégia (plano) sim. Modificar a ideia piloto pode resultar em uma grande mudança ou reorientação para sua empresa, mas idealmente, os passos concretos serão flexíveis o suficiente para permitir que você guie de acordo com as necessidades.
Hoje, a tecnologia está incorporada aos negócios de uma maneira que vai além de softwares ou hardwares. À medida que ela se expande e as empresas avançam na jornada da transformação digital, as estratégias digitais e de negócios tendem a tornar-se uma só. Por enquanto, é válido o uso do termo “estratégia digital” com o foco no esforço por trás das iniciativas digitais.
É importante lembrar que a estratégia digital é um conceito e uma coisa ao mesmo tempo, isto é, ela pode eventualmente conduzir para a criação de um plano concreto ou um roadmap. Enquanto você pode mudar as táticas específicas que você decidiu adotar, deve haver um entendimento claro do que o digital significa para sua empresa.
Como exemplo, digamos que sua estratégia digital (objetivo final) é tornar rentável o software básico de produtividade que sua empresa desenvolveu e usa internamente. A princípio, você define uma estratégia (plano) para lançá-lo como um aplicativo móvel e vender para usuários individuais. Mas você percebe que poderia ser mais valioso vender para empresas incorporá-lo em seus próprios aplicativos móveis. Sua estratégia (objetivo final) não mudou, mas sua estratégia (plano) sim. Modificar a ideia piloto pode resultar em uma grande mudança ou reorientação para sua empresa, mas idealmente, os passos concretos serão flexíveis o suficiente para permitir que você guie de acordo com as necessidades.
Estratégia Digital no Contexto da Transformação Digital
Estratégia Digital no Contexto da Transformação Digital
Existe uma tendência de equiparar estes dois conceitos. Ambos estão altamente correlacionados, mas diferem em seus escopos. A transformação digital lidera mudanças em três áreas: experiência do cliente, processos operacionais e modelos de negócio. O processo de transformação digital requer coordenação em toda a organização e envolve mudanças na cultura da empresa.
Estratégia digital, por outro lado, foca na tecnologia, e não na cultura. Ela é mais relevante em mudanças de modelos de negócio e utiliza a tecnologia para criar os elementos que uma organização necessita para tornar-se um negócio digital. Definir uma estratégia é um elemento chave no processo de transformação, e garante que a tecnologia a ser implementada apoia os objetivos da empresa.
Estratégia digital, por outro lado, foca na tecnologia, e não na cultura. Ela é mais relevante em mudanças de modelos de negócio e utiliza a tecnologia para criar os elementos que uma organização necessita para tornar-se um negócio digital. Definir uma estratégia é um elemento chave no processo de transformação, e garante que a tecnologia a ser implementada apoia os objetivos da empresa.
Estratégia Digital vs. Estratégia de TI
Estratégia Digital vs. Estratégia de TI
De acordo com a Accenture, a estratégia digital procura maneiras de utilizar a tecnologia para modificar atividades e, por consequência, os negócios, enquanto as estratégias de TI objetivam transformar de maneira isolada a tecnologia, sem considerar os negócios como um todo. Tradicionalmente, o processo de estratégia de TI determina em quais tecnologias deve-se investir, baseando-se na direção que os negócios tomam hoje. Ao invés disso, a estratégia digital foca nas atividades e processos que precisam ser transformados para prover melhores serviços aos clientes. Em seguida, ela procura a reunião correta de tecnologias e ações que podem ser combinadas para criar estas experiências. Líderes encontraram novas vantagens competitivas e oportunidades de crescimento ao realizar estas mudanças de abordagens em suas empresas.
Como Definir uma Estratégia Digital ?
Como Definir uma Estratégia Digital ?
Ao invés de se perguntar, “Qual a nossa estratégia digital?”, um artigo da Harvard Business Review sugere 5 perguntas para fundamentar sua compreensão sobre tecnologia digital:
- A tecnologia digital muda os negócios que a empresa participa?
- Como recursos digitais podem melhorar a maneira que você agrega valor ao seu negócio?
- A tecnologia digital poderia mudar seu público-alvo?
- A tecnologia digital afeta a proposta de valor para sua audiência?
- Como a tecnologia digital pode ampliar as vantagens competitivas que o diferenciam da concorrência?
Dicas Para Uma Estratégia de Sucesso
Dicas Para Uma Estratégia de Sucesso
- Escolha um Líder — Este é provavelmente o passo mais importante na criação do seu plano, mas a escolha da pessoa certa irá depender da cultura organizacional, estrutura e prioridades. Se as empresas posicionam a liderança com o CEO ou o CDO, a influência do líder precisará estar alinhada ao escopo da estratégia digital. Caso contrário, será difícil obter a adesão completa necessária de cada departamento para realizar mudanças efetivas.
- Faça uma análise Ataque vs. Defesa — McKinsey & Company enfatiza que poderia ser positivo se empresas categorizassem suas ameaças e oportunidades nos negócios digitais e, em seguida, compará-las com seu propósito. Isso esclarece se uma postura proativa ou defensiva precisa orientar as novas iniciativas.
- Adote uma Abordagem Equilibrada — Este tipo de abordagem muitas vezes conta com um processo para avaliar se a nova tecnologia vai realmente complementar ou desenvolver os negócios atuais. Se você teme que sua empresa já esteja atrasada para o digital, pode parecer convidativo agilizar um projeto sem verificar a forma como ele se encaixa em sua estratégia atual. Ao tomar uma abordagem equilibrada, você pode evitar o desperdício de recursos em iniciativas que não estão alinhadas com as necessidades e prioridades do seu negócio.
- Pense no Futuro — O objetivo da transformação digital é criar uma base apropriada para os negócios. Isto significa a formação de uma organização que consegue se reinventar conforme necessário para manter-se a par das mudanças na tecnologia e nas expectativas dos clientes. A estratégia digital deve ser visionária o suficiente para guiar empresas através de mudanças na economia digital, de maneira que continue a trazer uma vantagem para o negócio.
