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soluÇÕES: AUTOATENDIMENTO

Entregue Experiências de Autoatendimento Efetivas

Deixe os seus clientes satisfeitos com autoatendimento intuitivo e econômico

  • 78% of agents consider that an insurer’s ability to provide better online access and tools is more important than competitive commissions and other areas of support.

  • 77% of insurance agents would significantly value technology that automatically identifies potential opportunities within their existing book.

  • 66% of agents cite availability of tools affect their preference for using certain carriers.

Empodere sua equipe para o sucesso

Permita que agentes, corretores e parceiros compartilhem e coletem dados para fornecer cotações personalizadas e aumentar a eficiência operacional.

Impulsione a Adesão ao Autoatendimento

A Liferay ajuda você a criar uma solução de portal do agente adaptada às suas necessidades com a experiência de nossa equipe de Global Services.
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Recupere as margens de lucro perdidas

  • Simplifique fluxos de trabalho
Aumente a eficiência dos seus agentes e consultores com aplicações simplificadas das políticas e fluxos de trabalho automatizados.
  • Digitalize a experiência do agente
Impulsione a adoção e o uso de ferramentas digitais com uma experiência moderna e intuitiva.
  • Reduza a complexidade de formulários e solicitações
Reduza a complexidade com formulários e processos de solicitação simplificados, reunindo tudo em um painel unificado com KPIs relevantes para os consultores.

Impulsione seus canais existentes e mantenha a vantagem competitiva

  • Gerencie múltiplas linhas de seguros
    Gerencie com eficácia diversas linhas de seguros com um painel de controle e análises e dados de administração de apólices. 
  • Cross-sell e Upsell facilitados
    Identifique facilmente oportunidades de vendas cruzadas/upsell com notificações em tempo real e análises contextualizadas.
  • Encontre oportunidades de expansão de receita​​​​​​
    Descubra rapidamente as oportunidades de crescimento de receita com integrações com outras plataformas que oferecem recursos como subscrição e risco de crédito.
Caso de sucesso
Confira como a Britam mantém seu nível de entrega e performance em todas as suas linhas de negócio e em um mercado em constante mudança
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Prepare seus agentes para entregarem um novo futuro em experiência do cliente

  • Equipe agentes
    Forneça aos agentes as informações e os dados de que precisam para trabalhar de maneira eficaz.

  • Análises e KPIs contextualizados
    Análises e KPIs para agentes ajudam a ver rapidamente as ações a serem tomadas para solicitações, reivindicações e políticas. 

  • Mantenha e desenvolva parcerias
    Mantenha uma parceria de longo prazo melhorando os canais de comunicação com seus agentes.

  • Reduza o custo de apoio a parceiros
    O acesso consolidado aos materiais de marketing, informações e ajuda da seguradora por meio de ferramentas como chat ao vivo reduz o custo de suporte aos seus parceiros.

Ofereça experiências de autoatendimento efetivas com Liferay