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Customer Summit Italy
Milano
Video dell'Evento
Speaker
Keynote di Apertura: The Right Experience for Your Customer
Bryan Cheung, CMO · Liferay
Stop alle Migrazioni!
Matteo Mangiacavalli - Sales Manager | Diego Iodice - Account Executive @Liferay
Le migrazioni sono una prassi comune per molte aziende, ma queste operazioni comportano spesso costi elevati, interruzioni operative e complessità gestionali. Lo speech esplorerà le ragioni per cui è giunto il momento di ripensare ad un nuovo approccio, proponendo alternative più sostenibili e efficienti. Analizzeremo i vantaggi di soluzioni come l'adozione di architetture modulari, l'utilizzo di piattaforme scalabili e l'implementazione di tecniche di integrazione continua.
Liferay e l'IA: una Nuova Era di Customer Experience
Luca Cavallo - Senior Solution Architect @Liferay
L'intelligenza artificiale e i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM- Large Language Model) stanno giocando un ruolo rivoluzionario nella trasformazione delle piattaforme di esperienza digitale (DXP). Scopri come Liferay sta rispondendo a questa esigenza grazie alle diverse funzionalità già presenti nel nostro prodotto principale: Liferay DXP. In questo intervento vedremo come la nostra DXP stia evolvendo per includere sempre più casi d'uso applicabili a livello aziendale, considerando inoltre aspetti etici e le problematiche legate alla privacy e alla sicurezza associate all'intelligenza artificiale.
Keynote di Apertura: The Right Experience for Your Customer
Bryan Cheung - Chief Marketing Officer @Liferay
Ormai sappiamo tutti che uno dei modi migliori per competere nel mercato attuale sia quello di fornire un’Esperienza Clienti (CX) superiore. In questo speech esploreremo perché la CX sia “il” principale elemento di differenziazione in un contesto così complesso e come la piattaforma altamente configurabile di Liferay, con le sue potenti funzionalità di intelligenza artificiale integrata e il modello di distribuzione SaaS, possa supportare le aziende a progettare, fornire ed evolvere esperienze straordinarie, mantenendosi al passo con le mutevoli aspettative degli utenti.
Stop alle Migrazioni!
Matteo Mangiacavalli - Sales Manager @Liferay | Diego Iodice - Account Executive @Liferay
Le migrazioni sono una prassi comune per molte aziende, ma queste operazioni comportano spesso costi elevati, interruzioni operative e complessità gestionali. Lo speech esplorerà le ragioni per cui è giunto il momento di ripensare ad un nuovo approccio, proponendo alternative più sostenibili e efficienti. Analizzeremo i vantaggi di soluzioni come l'adozione di architetture modulari, l'utilizzo di piattaforme scalabili e l'implementazione di tecniche di integrazione continua.
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Personalizza l'Esperienza di Ricerca degli Utenti sfruttando la Generative AI
Luca Cavallo - Senior Solution Architect @Lifera
L'intelligenza artificiale e i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM- Large Language Model) stanno giocando un ruolo rivoluzionario nella trasformazione delle piattaforme di esperienza digitale (DXP). Scopri come Liferay sta rispondendo a questa esigenza grazie alle diverse funzionalità già presenti nel nostro prodotto principale: Liferay DXP. In questo intervento vedremo come la nostra DXP stia evolvendo per includere sempre più casi d'uso applicabili a livello aziendale, considerando inoltre aspetti etici e le problematiche legate alla privacy e alla sicurezza associate all'intelligenza artificiale.
Leadership ai Tempi dell'Intelligenza Artificiale
Filippo Poletti - LinkedIn Top Voice +3 MLN views mese, Giornalista, Autore, TEDx | Matteo Mangiacavalli - Sales Manager @Liferay
Liferay ofrece hoy soluciones para todo tipo de despliegues, en tu propio CPD, on premise, en la nube de tu elección o en nuestra propia nube, tanto en modalidad PaaS como SaaS. Descubre como Liferay ha ido evolucionando en su oferta conforme el mercado ha ido cambiando. Tanto a nivel nacional como internacional, desde nuestros inicios con Wedeploy hasta Liferay Experience Cloud.
Intelligenza Artificiale e Customer Experience: Opportunità e Sfide per le Aziende
Sara Zagaria - Direttrice Osservatorio Omnichannel Customer Experience @Politecnico di Milano
Personalizza l'Esperienza di Ricerca degli Utenti sfruttando la Generative AI
Fabio Pezzutto - Innovation Manager @SMC Treviso
Le più moderne tecniche di AI consentono di migliorare e personalizzare l'esperienza di retrieval delle informazioni, diventando di primaria importanza all'interno di piattaforme (come Liferay DXP) che curano tutti gli aspetti della Customer Journey. Percorrendo la strada che hanno seguito negli anni i sistemi di ricerca, andremo a focalizzarci su come le ultime tecniche di GenAI stanno rivoluzionando anche il retrieval dei dati all'interno delle DXP e come quest'ultime sono abilitanti
Navigazione Iperpersonalizzata con Liferay DXP e Modelli Generativi: una Sinergia tra Liferay DXP, AI e Analytics
Giulio De Blasi - Business Unit Manager @Open Reply | Paolo Argilloni - AI Senior Architect @Open Reply
Nel mondo digitale di oggi, la personalizzazione è essenziale per coinvolgere gli utenti.
Questo intervento esplorerà come integrare Liferay DXP con modelli generativi avanzati per creare un'esperienza di navigazione iperpersonalizzata.
Partiremo dalla segmentazione degli utenti tramite le funzionalità native di Liferay, analizzando il loro comportamento e le loro preferenze.
Mostreremo come i dati di navigazione raccolti con Liferay Analytics Cloud possono essere utilizzati dai modelli generativi (Commerciali e Open) per generare contenuti personalizzati, migliorando l'engagement degli utenti. Scopriremo come queste tecnologie possono trasformare il portale Liferay DXP in una piattaforma altamente personalizzata, capace di soddisfare le esigenze degli utenti in modo proattivo.
Questo intervento esplorerà come integrare Liferay DXP con modelli generativi avanzati per creare un'esperienza di navigazione iperpersonalizzata.
Partiremo dalla segmentazione degli utenti tramite le funzionalità native di Liferay, analizzando il loro comportamento e le loro preferenze.
Mostreremo come i dati di navigazione raccolti con Liferay Analytics Cloud possono essere utilizzati dai modelli generativi (Commerciali e Open) per generare contenuti personalizzati, migliorando l'engagement degli utenti. Scopriremo come queste tecnologie possono trasformare il portale Liferay DXP in una piattaforma altamente personalizzata, capace di soddisfare le esigenze degli utenti in modo proattivo.
Evoluzione della Ricerca nelle Intranet
Filippo Frignocca - Project Manager @Ariadne
Una panoramica sull'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale generativa nelle Intranet: dal supporto editoriale nel CMS, alla ricerca avanzata tramite prompt. Attraverso una demo, illustreremo il valore aggiunto di queste implementazioni, evidenziando miglioramenti nell'esperienza utente e nell'efficienza operativa. L'approfondimento si concentrerà sui benefici tangibili e sul potenziale trasformativo dell'IA nelle intranet aziendali, invitando alla riflessione sulle opportunità offerte dalla tecnologia nel contesto delle intranet.
Roadmap Liferay per i Clienti: l'Evoluzione di Liferay a Supporto di una Nuova Generazione di Soluzioni Digitali sempre più Personalizzate
Luca Cavallo - Senior Solution Architect @Liferay
Un espacio colaborativo y multidisciplinar para el impulso de la innovación inclusiva y la transformación cultural de la ONCE.
Estrategia de producto y roadmap de Liferay. Añadiendo valor hoy y preparándonos para el futuro
Mateo Hermosín, Sr. Product Manager · Liferay | Julia Molano, Sr. Product Manager · Liferay | Pablo Agulla, Sr. Product Manager · Liferay
Liferay es un producto versátil, que ayuda a todos los clientes que han apostado por él en una variedad muy amplia de casos de uso. El producto está en constante evolución para continuar aportando valor, lo que requiere de una estrategia que nos permita seguir acompañando a los clientes en su camino hacia el futuro. En esta sesión revisaremos los puntos principales de la estrategia de producto de Liferay, así como las novedades más importantes que están por venir en los próximos meses.
Cómo hacer una migración de CMS a Liferay y ganar visibilidad en Google: el caso de Iberdrola
Simone Staccioli, Responsable SEO Web Corporativas · Iberdrola
Pocas cosas asustan a un especialista SEO más que una migración a un nuevo CMS: pérdida de visibilidad, enlaces rotos, velocidad de carga… Y cuanto más grande es el site y más compleja la empresa más grande es el miedo. Pero no tiene por qué ser así si se implementa un flujo de trabajo eficiente y eficaz entre los distintos departamentos implicados, incluyendo en la hoja de ruta las necesidades del SEO desde el primer momento, aprovechando la flexibilidad y la customización de Liferay. Simone Staccioli nos cuenta cómo se realizó la migración a Liferay de la web pública corporativa iberdrola.com, logrando incluso mejorar la visibilidad en buscadores del dominio.
ONCE Innova: El laboratorio de innovación de la ONCE
Cristian Sainz de Marles, Responsable de Accesibilidad y Puesto de Trabajo Digital en la Dirección Técnica de Sistemas y Tecnologías de la Información · ONCE | Pablo Melero Cortés, Responsable Webs Corporativas · ONCE
Un espacio colaborativo y multidisciplinar para el impulso de la innovación inclusiva y la transformación cultural de la ONCE.
Premios a clientes 15 Aniversario Liferay
Carolina Moreno, Vicepresidenta de Ventas y Directora General para el Sur de Europa · Liferay | Beatriz Escobar, Directora de Ventas y Adjunta a la Dirección de España · Liferay