Sichere und effiziente Lösungen für Ihre Kunden, Berater und Mitarbeitenden

Bewährte Lösungen für Privat- und Geschäftsbanken, Vermögensverwaltungen und Kreditgenossenschaften, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, effektiven Self-Service anzubieten, Prozesse zu rationalisieren und bestehende Technologien zu integrieren.

Whitepaper

Der Stand der digitalen Transformation in der Finanzdienstleistungsbranche

Erfahren Sie, wie Finanzdienstleister ihren Kundenservice optimieren und gleichzeitig bestehende Systeme und Prozesse durch digitale Erlebnisse erweitern können.

Lösungen

Erschließen Sie neue Einnahmequellen, reduzieren Sie Risiken und sorgen Sie für reibungslose Abläufe

Kundenportale

Statten Sie Ihre Kunden mit effizienten Self-Service-Tools aus, mit denen sie auf einem sicheren Kundenportal die volle Kontrolle über ihre Finanzen haben. Orchestrieren Sie personalisierte Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg, automatisieren Sie Prozesse und nutzen Sie Ihre aktuellen Technologieinvestitionen.

Beraterportale

Steigern Sie die Produktivität von Beratern, Maklern und Partnern mit maßgeschneiderten Workflows, die die betriebliche Effizienz optimieren. Ermöglichen Sie es ihnen, Kundendaten zu verwenden, um personalisierte Angebote zu erstellen sowie Up- und Cross-Selling-Potenziale zu identifizieren.

Mitarbeiterportale

Steigern Sie die Produktivität und fördern Sie die Zusammenarbeit mithilfe eines Intranets, das Systeme, Tools und Daten auf einer einzigen Plattform vereint und so einen einfachen Wissensaustausch sowie Kommunikation in Echtzeit ermöglicht.

Lösungen für die Vermögensverwaltung

Von öffentlichen Websites bis hin zu Kundenportalen – verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Kunden, Berater, Mitarbeitende sowie die wesentlichen Differenzierungsmerkmale Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt Ihrer Geschäftstätigkeit stellen. Erweitern Sie darüber hinaus Ihr AUM durch die Bereitstellung automatisierter, personalisierter und datengesteuerter Anlageberatung für ein effizientes Portfoliomanagement.

Mehr als 1200 Unternehmen weltweit vertrauen auf Liferay

Sicherheit und Compliance

Schaffen Sie sichere und regulatorisch konforme Erlebnisse

Gewinnen Sie das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden mit einer sicheren Lösung, die den Schutz sensibler Daten jederzeit sicherstellt.

Identitätsmanagement

Implementieren Sie ein solides Identitätsmanagement mit Multi-Faktor-Authentifizierung und Single-Sign-On-Lösungen wie SAML, OpenId Connect, Kerberos und mehr.

Cyber Shield

Schützen Sie Ihre Portale vor Cyberbedrohungen wie CSRF, Local File Inclusion sowie vor Schwachstellen wie Path Traversal und Content Sniffing.

Zertifizierungskonformität

Beweisen Sie Ihr Engagement für die Datensicherheit durch ISO-, CSA- und SOC2-Konformität und bauen Sie durch strenge Überprüfungen Vertrauen bei Kunden und Partnern auf.

Self-Service

Personalisieren Sie Self-Services – für mehr Komfort und reduzierte Kosten

Bieten Sie Self-Service-Tools an, die Ihren Kunden, Beratern und Mitarbeitenden das Leben erleichtern und die Servicekosten Ihres Unternehmens senken.

Aufgaben selbst verwalten

Ermöglichen Sie es Ihren Nutzern, wichtige Aufgaben wie die Eröffnung von Konten, die Überweisung von Geldern, die Verwaltung wiederkehrender Zahlungen oder die Beantragung von Krediten selbst zu verwalten.

Personalisierte Suche

Bieten Sie personalisierte Suchergebnisse und Inhalte sowie schnelleren Zugriff auf Support-Informationen über Wissensdatenbanken und leistungsstarken Suchfunktionen.

Maßgeschneiderte Empfehlungen

Empfehlen Sie relevante Produkte und unterstützen Sie die Cross-Selling-Initiativen Ihrer Berater mithilfe von Kundensegmentierung, Analysen und multivariaten Tests.

Omnichannel-Erlebnisse

Erstellen Sie ansprechende Omnichannel-Erlebnisse, indem Sie Inhalte aus einer einzigen Quelle verteilen und die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden miteinander verknüpfen, wie z. B. mobile Apps, Chatbots oder Kioske.

Finanzdienstleistungen

KBC Bank Ireland gewinnt Preis für die beste Banking-Website

30%
Steigerung der Kundenkonversion
4
Monate für die Implementierung
Integration

Integrieren Sie vorhandene Systeme für ein einheitliches Erlebnis

Integrieren Sie bestehende Technologien und Tools, um eine einheitliche Nutzererfahrung über physische und digitale Kanäle hinweg zu schaffen.

Touchpoints optimieren

Orchestrieren Sie die Touchpoints Ihrer Kunden über alle Kanäle hinweg, um ein einheitliches Nutzererlebnis zu schaffen.

Flexibilität mit OpenAPI

Beschleunigen Sie die Entwicklung und erzielen Sie schnellere Fortschritte, indem Sie die OpenAPI-Spezifikation zur Verbesserung von Zusammenarbeit, Produktivität und Sicherheit nutzen.

Systemintegration

Kombinieren Sie sowohl Software von Drittanbietern als auch bestehende Systeme mit Webdiensten und Messaging-Services – für mehr Produktivität.

Technologische Kontinuität

Machen Sie das Beste aus Ihren Technologieinvestitionen und nutzen Sie weiterhin auch historische Daten und Prozesse.

Automatisierung

Optimieren Sie Prozesse mit Automatisierung

Steigern Sie die betriebliche Effizienz, reduzieren Sie manuelle Fehler, setzen Sie Personalressourcen frei und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Prozessautomatisierung

Automatisieren und vereinfachen Sie Prozesse wie Abrechnung und Zahlungen, Bearbeitung von Kreditanträgen, Kontoverwaltung, Dokumentenfreigabe und Transaktionsverarbeitung.

Effizientes Onboarding

Beschleunigen Sie gängige Onboarding-Schritte wie die Einreichung von KYC-bezogenen Dokumenten.

Personalisierte Empfehlungen

Bieten Sie personalisierte Anlageempfehlungen, indem Sie die Analyse von Markttrends, Kundenpräferenzen und Risikofaktoren automatisieren.

Datenintegration

Integrieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen, um Identitäten zu überprüfen, Hintergrundüberprüfungen durchzuführen und die erforderliche Dokumentation zu erstellen.

Betrugserkennung

Erkennen und verhindern Sie Betrug mit fortschrittlichen Algorithmen, die Transaktionen in Echtzeit auf verdächtige Aktivitäten untersuchen.

Low Code

Beschleunigen Sie den Go-to-Market mit Low-Code-Tools, die Ihnen helfen, neue Anwendungen einzuführen, Arbeitsabläufe zu optimieren und neue Seiten und Inhalte ohne die Hilfe Ihrer IT-Teams zu erstellen.

Liferay DXP + IBM Cloud for Financial Services™

Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche wünschen sich erstklassige Erlebnisse, die ihnen helfen, Aufgaben schneller, sicherer und individueller zu erledigen.Liferay DXP und IBM Cloud for Financial Services erfüllen beide die strengen Anforderungen der Branche an Sicherheit und Compliance.

Weiterführende Informationen – Liferay für Finanzdienstleister

E-Book

7 Möglichkeiten, wie Geschäftsbanken ihr Kundenerlebnis verbessern können

Whitepaper

So bauen Sie ein erfolgreiches Kundenportal

Video

Gestalten Sie das Kundenerlebnis neu – mit Liferay und IBM

Liferay GmbH
Kölner Str. 3
D-65760 Eschborn
Deutschland
+49 (0) 6196 92 193 00
Vertrauen Sie auf die Liferay Digital Experience Platform