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Liferay Enterprise 
Abonnements

Software ist mehr als nur Quellcode. Betreiben Sie Ihre Liferay-Lösungen mit einem umfassenden Paket aus Support, Wartung und Rechtssicherungsleistungen.

Warum ein Abonnement?

Ein Liferay-Abonnement ist mehr als nur eine Lizenz und Support. Unsere Abonnements ermöglichen Ihnen den Zugriff auf eine Software in Unternehmensqualität mit einem umfassenden Paket an Support-, Wartungs- und Rechtssicherungsleistungen. Das bedeutet, dass Kunden die modernste Flexibilität und Innovation einer Open-Source-Technologie für ihre geschäftlichen Anforderungen zu geringeren Gesamtbetriebskosten nutzen können.
Unbefristete Lizenz
Jede Liferay Subskription beinhaltet eine unbefristete Lizenz für Liferay DXP. So können Sie Ihre Liferay Projekte auch nach Beendigung der Subskription ohne Unterbrechung selbstständig – jedoch ohne Support, Wartung und zusätzliche Services – weiterführen.
Niedrigere Gesamtbetriebskosten
Kunden profitieren von einem einzigartigen abonnementbasierten Modell, das ihnen den Zugriff auf Software und Dienste der Enterprise-Klasse ermöglicht, ohne im Voraus Lizenzgebühren zu zahlen, was die Kosten senkt und die Gesamtbetriebskosten senkt.
Kundenbeziehung zum Anbieter
Dank einer jahrzehntelangen andauernden Zusammenarbeit mit unserer aktiven und ausgereiften Benutzer-Community ist die Produktentwicklung von Liferay das Ergebnis von direktem Feedback von echten Nutzern mit Repräsentation aus einer Vielzahl von Branchen und Organisationsrollen.
Konsolidierter Support
Abonnements umfassen Supportstufen, die Zugriff auf webbasierten und telefonischen Support beinhalten. Kunden können Artikel in unserem Hilfecenter anzeigen, Tickets einreichen und sogar auf Notfallmaßnahmen zugreifen.

Das ist enthalten

Support-Dienste

Jedes Abonnement umfasst laufende Wartung, Fixpacks sowie web- und telefonbasierten Support.

Kundenportal

Sie haben Zugriff auf die neuesten Produktdownloads, die offizielle Dokumentation, Software-Updates, das Hilfe-Center und andere wertvolle Ressourcen für Ihr Projekt.

Rechtsschutz

Es ist uns ein Anliegen, unsere Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass sie im Falle eines Urheberstreits ihre Geschäftstätigkeit aufrechterhalten können.

Softwarewartung 

Alle Aktualisierungen sind inbegriffen und stehen Ihnen zusammen mit Upgrade-Tools und -Ressourcen in Ihrem eigenen Zeitplan zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Liferay schnelle Benachrichtigungen zu Sicherheitsproblemen, Fehlerbehebung, Tests, Evaluierung und Übertragung von Fehlerbehebungen.

Abgestufter professioneller Support

  1. Gold

    Platinum

    Premium
    (Only available with Liferay Experience Cloud) 

  2. Web-Based Support
    ✔
    ✔
    ✔
  4. Help Center/Knowledge Base 
    ✔
    ✔
    ✔
  5. Ticketing System
    ✔
    ✔
    ✔
  6. Regional Business Hours
    ✔
    ✔
    ✔
  7. 24/7 Support*
    ✖
    ✔
    ✔
  8. Emergency Response*
    ✖
    ✔
    ✔
  9. Max Response Time
    2 Business Days 
    1 Business Days 
    1 Business Days 
  10. Designated Contacts 
    2
    3+
    3+
  11. Full Management of Platform  
    ✖
    ✖
    ✔
*Für „Severity 1“-Vorfälle, die per Telefon gemeldet werden

Gold

  1. Webbasierter Support
    Hilfezentrum
    Ticketing System
    Ticketing-System
  2. ✔
    ✔
    ✔
    1 Werktag
  3. ✔
    1 Werktag
  1. Regionales Geschäft 
    Stunden
    24/7-Support*
    Max. Antwortzei
    Notfall 
    Antwort
  2. ✔
    ✖
    2 Werktage
    ✖
  3. ✖

Preisgestaltung

Jedes Unternehmen hat individuelle Bedürfnisse. Lassen Sie sich von unserem Vertriebsteam die Preisdetails für ein realistisches Angebot basierend auf Ihrer Projektgröße und Ihren Zielen erläutern.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Vereinbaren Sie ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.
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D-65760 Eschborn
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+49 (0) 6196 92 193 00
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