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思い通りのデジタルエクスペリエンスを構築するために必要な要素とは
強力なデジタルエクスペリエンスを構築する最適なシステムを見つけ出すことは、その要件が時間と共に変化していくことが多いため、難しくなりがちです。最初は、シンプルで静的なWebサイトで満足するものの、すぐ に統合、パーソナライゼーション、自動化によるEコマース、オンラインセルフサービス、デジタルビジネスプロ セス向けのサポート機能が必要となってくるでしょう。
上記のような要件に対応す...
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強力なデジタルエクスペリエンスを構築する最適なシステムを見つけ出すことは、その要件が時間と共に変化していくことが多いため、難しくなりがちです。最初は、シンプルで静的なWebサイトで満足するものの、すぐ に統合、パーソナライゼーション、自動化によるEコマース、オンラインセルフサービス、デジタルビジネスプロ セス向けのサポート機能が必要となってくるでしょう。
上記のような要件に対応す...
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ビジネスにおいて、重要分野の1つであるユーザーのデジタルエクスペリエンスを構築するのに妥協は不要です。
最も優れた柔軟性を誇るLiferay Digital Experience Platform(Liferay DXP)であれば、お客様が想定したとおりの見た目や機能を備えた、強力かつセキュリティに配慮したソリューションを実現できます。
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サプライヤーとどこでどのようにやり取りしていますか?オンライン、オフラインにかかわらず、トラッキングが困難なマニュアルのプロセスでサプライヤーとやり取りしているお客様は、EDI(電子データ交換)などのより効率的なシステムに投資したものの、適切に連携できていないのではないでしょうか。
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統一されたエクスペリエンスをお客様へ提供することは、優れたカスタマーサービスの基盤なのは周知のとおりです。しかし、今日でも多くの企業が、顧客に対し、統一されたエクスペリエンスを提供することに疲弊しているそうです。
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製造業におけるデジタルトランスフォーメーションには、加速するイノベーションに対応し、顧客や代理店からの日々変化する期待に合わせてビジネスモデルやオペレーションを変えていくことが求められています。
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デジタルトランスフォーメーションの時代において、エネルギー・公益事業会社は、近代化し競争力を維持する重大な必要性に直面しています。しかしながら驚くことに、これらのプロバイダーの94%が、このような急速なスピードで進化し続ける市場について行くことについて根本的に疲弊しているそうです。
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サプライヤーポータルは、サプライヤープラットフォームまたはベンダーポータルとも呼ばれ、サプライネットワークのワークスペースとして機能するソリューションです。サプライヤーポータルは、請求書発行や支払いからサプライヤーのデータやステータスに至るまで、すべてのものを可視化します。
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デジタル化、自動化、パーソナライゼーションの三位一体のメリットは大きく周知されているものの、組織の多くは、いまだにその実践に苦戦しています。