En un mercado tan competitivo como el actual, los fabricantes tienen que hacer frente a una serie de desafíos antes de poder ofrecer con éxito experiencias digitales eficientes y fluidas tanto a sus clientes como a sus empleados.

Pero hay una solución a estos desafíos:

• integra y unifica sistemas y herramientas desconectados
• simplifica y digitaliza los procesos
• adapta tus productos y servicios a las necesidades cambiantes de los clientes

Si se diseñan correctamente, los portales de clientes pueden ayudarte a optimizar tus operaciones comerciales mientras ofrecen la funcionalidad de autoservicio que tus clientes esperan. El resultado es una experiencia unificada y estable con herramientas de integración y automatización que pueden acelerar los flujos de trabajo e impulsar tu negocio.

¿No estás seguro de las ventajas de tener un portal de clientes para tu empresa?
Echa un vistazo a estas preguntas para conocer las respuestas:

Esta breve sección de Q&A muestra cómo el uso del portal de clientes adecuado puede maximizar la eficiencia de los procesos y los costes al tiempo que crea una experiencia de valor y personalizada para el cliente.

¿Quieres obtener más información sobre cómo diseñar una solución capaz de aumentar la eficiencia de tus clientes y equipos de servicio? Consulta nuestra guía Maximizar la eficiencia: 6 buenas prácticas para los portales de clientes del sector manufacturing.