La nueva intranet de bbw Group aumenta la productividad de 10.500 empleados
Puntos Clave
- Elegir una solución que pueda gestionar la complejidad de la empresa.
Las capacidades del sistema de gestión de contenidos de Liferay DXP reúnen la información de más de 8.000 páginas de la nueva intranet de bbw Group en una interfaz fácil de usar en lugar de varias. - Equipar a los editores de contenido y ahorrar recursos de TI.
Cada vez que haya que añadir o actualizar una página o contenido, los redactores pueden hacerlo por su cuenta sin consultar al equipo de TI. - Ahorrar tiempo y mejorar las experiencias con la función de búsqueda avanzada.
Además de un diseño más moderno, la nueva intranet extrae información de 142 sitios y permite a los empleados encontrar fácilmente lo que necesitan.
Antecedentes
Desafíos
bbw Group también se encontró con estos problemas al trabajar con su plataforma tecnológica:
- Resultados de búsqueda imprecisos. Los silos existentes entre las distintas soluciones de intranet impedían realizar búsquedas cruzadas, e incluso dentro de una misma intranet, la funcionalidad de búsqueda era limitada.
- Una experiencia de usuario poco óptima. Además de ser difíciles de navegar, las intranets tenían un aspecto anticuado.
- Dificultad para añadir o actualizar contenidos. Aunque varios usuarios podían hacer cambios en la intranet, resultaban muy complicados y llevaban mucho tiempo, lo que provocaba retrasos y cuellos de botella de recursos para otros proyectos.
Implementación
bbw Group eligió Liferay DXP como su nueva plataforma. El proceso de implantación implicó la coordinación entre muchos departamentos y se dividió en fases, desde la creación del concepto hasta la puesta en marcha. En total, bbw Group transfirió 20.000 documentos y 13.100 contenidos web, con una migración adicional de 8.388 páginas y 142 sitios. Para garantizar el éxito, bbw Group organizó 45 cursos de formación, recabó numerosos comentarios y formó a 336 editores en el uso de las funciones del sistema de gestión de contenidos de Liferay DXP.
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Resultados
Otras ventajas de la nueva intranet son:
- Acceso más fácil a la información. Al utilizar las funciones avanzadas del motor de búsqueda de texto de Elasticsearch integrado en Liferay DXP, los empleados pueden encontrar lo que necesitan con mayor rapidez.
- Experiencia de usuario mejorada. Además de mejorar la búsqueda, la nueva intranet ofrece un aspecto más atractivo.
- Actualización rápida de contenidos. Los más de 300 editores pueden editar contenidos directamente en la intranet, lo que permite al equipo de TI dedicar tiempo a otras tareas.
- Reducción de la duplicación del trabajo. Con una única solución como base del conocimiento y los recursos, es más fácil comunicarse de forma más eficaz.