Muchos números que, juntos, conforman un año intenso, inesperado y, sin embargo, esperanzador.
¿Qué números podemos utilizar para resumir 2021?
Pues en 2021:
- El 50.6% de las empresas Españolas permitió el teletrabajo a distancia por medios electrónicos (fuente: INE)
- Solo un 8% de las páginas webs de empresas en España ofrecen personalización a los usuarios habituales
- El 87.2% de los usuarios de internet en España ha buscado información online de un producto antes de comprarlo.
- Ha habido más de 4.900 millones de usuarios activos de Internet y más de 1.860 millones de websites online en todo el mundo.
- En España se han producido 42,4 millones de conexiones desde dispositivos móviles.
- 6 horas y 58 minutos es el tiempo medio diario que hemos pasado en navegadores web
Todos estos números nos hacen ver la cantidad de usuarios de contenido digital de este 2021, muchos de los cuales están creados con la tecnología Liferay. Esto nos hace sentirnos orgullosos por haber podido contribuir a hacerlo posible. Descubre cómo lo hemos hecho.
La vida (y Liferay) siguen
Nuestros equipos en todo el mundo siguieron explorando nuevas formas de conectar y comprometerse con nuestra comunidad a lo largo de 2021.
Este año hemos celebrado nuestro primer evento mundial en formato virtual, Liferay Vision, 40 ponentes y 25 sesiones, retransmitidos en tres zonas horarias diferentes. Líderes de la industria, desarrolladores, partners y miembros de la comunidad se reunieron para debatir y aprender sobre el futuro de la experiencia del cliente, las cambiantes dinámicas del mercado y cómo aumentar la agilidad del negocio potenciando a los usuarios con capacidades low code y no code.
- Llevar la educación digital a personas mayores con el objetivo de ayudarles a superar la brecha digital
- Colaborar en comedores sociales
- Apoyar la iniciativa para que niños y mayores que viven en centros puedan recibir un regalo en estas fiestas
- Empaquetado de alimentos para entregar a familias en riesgo de hambruna
- Puesta en marcha de un huerto junto a niños con discapacidad intelectual
- Y un largo ect.
Todo esto nos hace recordar que, especialmente en los momentos difíciles, nuestro tiempo y nuestro esfuerzo conjunto pueden marcar la diferencia.
Resiliencia empresarial y cultural
Ayudamos a nuestros clientes, que fueron capaces de evolucionar y adaptarse rápidamente especialmente durante la pandemia. Nosotros hemos tenido un papel relevante para mantener el tejido económico y social activo, tanto a través de entidades públicas como privadas. Esto ha sido posible gracias a nuestra tecnología que ha permitido a las empresas y gobierno seguir ofreciendo sus servicios digitales a clientes y ciudadanos mediante:
- Portales de información pública de salud, servicios en general que han permitido mantener a los ciudadanos informados.
- Servicios de telemedicina o portales web de aseguradoras de salud que han facilitado atención online, respuesta a consultas, acceso al cuadro médico o información sobre enfermedades.
- Plataformas educativas que han permitido a muchos alumnos continuar con el aprendizaje de forma remota, con capacidades de integración de diferentes herramientas y con repositorios documentales avanzados.
- Plataformas de Digital Workplace para facilitar el trabajo remoto y la comunicación con los equipos, intranets y la integración de nuevas herramientas.
- Herramientas que han permitido proporcionar servicios mínimos.
La unión hace la fuerza
Por supuesto, no habríamos podido superar los cambios de 2021 sin el apoyo constante de nuestros partners.
Hemos colaborado para ayudar a los organismos gubernamentales y empresas en todo el mundo como por ejemplo:
- La optimización de la experiencia de los clientes de Iberdrola y también de sus empleados a través de nuevos portales digitales que les han permitido ir un paso más allá en la colaboración y comunicación. Además, las capacidades análiticas que ofrecen estos portales les permiten conocer el contenido más consumido por sus clientes y empleados.
- Mutua Navarra con su nuevo portal unificado de atención al paciente y al mutualista que ofrece una experiencia digital personalizada y omnicanal, en el que ha primado la usabilidad y el diseño centrado en el usuario. El nuevo portal aporta nuevos y renovados servicios siendo clave entender y analizar las necesidades, problemas y motivaciones de los usuarios para conseguir una experiencia digital excelente.
- La compañía internacional Airbus para su área de helicópteros ha conseguido disponer de un espacio digital único donde los operadores pueden ver y descargar documentos técnicos actualizados, gestionar reclamaciones y garantías, comprar piezas de repuesto y hacer un seguimiento de las facturas online, de una forma rápida y sencilla.
Este año también hemos podido conectar de nuevo con cientos de partners de todo el mundo con nuestra segunda Partner Summit virtual, retransmitida en 5 regiones diferentes, donde además celebramos las contribuciones de nuestros partners a la innovación, el crecimiento y la mejor en la experiencia de cliente. Estamos agradecidos por el trabajo que realizamos junto a ellos y nos entusiasma seguir recorriendo el camino de la transformación digital de nuestros clientes, juntos.
Nuevas formas de trabajar
A raíz de la pandemia muchas empresas han tenido que adaptarse a las nuevas formas de trabajo y en Liferay hemos propuesto un modelo disruptor. La oficina de España ha decidido romper con el modelo de jornada de trabajo clásica.
Desde octubre de este año se puso en marcha un modelo de trabajo híbrido, dónde además de que los empleados de Liferay pueden elegir, dependiendo del rol que desempeñen, la opción que más se ajusta a sus necesidades, se ha establecido una ventana de disponibilidad, que supone un periodo de 4 horas, de 10 a 14h, en la que los trabajadores deberán estar disponibles, pudiendo distribuir el resto de su jornada a lo largo del día en los horarios que les facilite la conciliación.
Estas nuevas medidas permiten que Liferay España saque provecho de los beneficios de ambos mundos: teletrabajo y flexibilidad, mejora en la productividad y bienestar de los equipos.
De cara a 2022
El año 2022 será sin duda un año de muchos cambios, e ir recuperando esta nueva vida a la que la pandemia nos ha empujado, y esperamos que dentro de estos cambios está la vuelta a las reuniones en persona, los eventos en los que compartir un café con nuestros clientes y recuperar ese contacto más cercano que nos ayude a seguir creciendo juntos y construir juntos un futuro mejor.
Despedida de 2021
Antes de entrar en 2022, decimos adiós a un 2021 que ha sido retador a la vez que esperanzador y lo despedimos con ilusión y esperanza de seguir creciendo junto con nuestros equipos, partners y clientes por muchos años más.
Hora de decir adiós >
¡¡¡FELIZ 2022!!!