Migliora la soddisfazione dei clienti e ottimizza il cross-selling
Fornisci ai clienti self-service efficace, processi automatizzati e offerte personalizzate attraverso un portale conforme alle normative e sicuro.
Self-service personalizzato per un'esperienza migliore
Offri ai clienti la libertà di accedere a transazioni e informazioni in qualsiasi momento. Un'esperienza personalizzata garantisce che le offerte siano pertinenti e tempestive.
Banca con gestione autonoma
Consenti ai clienti di gestire autonomamente le attività chiave come l'apertura di conti, il trasferimento di fondi, la gestione dei pagamenti ricorrenti o la richiesta di prestiti
Accesso ai documenti
Fornisci accessi online sicuri a documenti sensibili come contratti e dichiarazioni
Contenuti e ricerche personalizzati
Fornisci risultati personalizzati, contenuti pertinenti e accesso più rapido alle informazioni di assistenza essenziali grazie a una solida knowledge base e a potenti funzionalità di ricerca
Cross-selling ottimizzato
Migliora le iniziative di cross-selling dei consulenti segmentando i clienti in base alle preferenze individuali e ai prodotti o servizi che hanno acquistato
Esperienza utente multicanale
Orchestra le esperienze sui canali preferiti dai tuoi clienti (app mobili, chatbot o terminali) e distribuisci i contenuti personalizzati da un hub centrale
Esperienze sicure e conformità normativa
Promuovi la fiducia e coltiva la fidelizzazione tra i tuoi clienti sostenendo la privacy e la sicurezza dei dati ai massimi livelli.
Certificazioni affidabili
Ispira fiducia nei tuoi clienti e partner rispettando ISO, CSA e SOC2 attraverso una verifica rigorosa
Protezione dalle vulnerabilità
Protezione dalle vulnerabilità, inclusi attacchi CSRF, clickjacking, path traversal, sniffing dei contenuti, ecc.
Gestione delle identità
Implementa una solida gestione dell'identità utilizzando l'autenticazione multifattoriale e soluzioni come NTLM, CAS, OpenSSO, OpenID e altre
Archiviazione sicura dei dati
Garantisci l'archiviazione sicura dei dati rispettando gli standard e le normative di settore
Automatizza i processi e integra il tuo stack tecnologico
Automatizza i processi aziendali lungo il ciclo di vita del cliente utilizzando flussi di lavoro flessibili per orchestrare un'esperienza coerente per i tuoi clienti. Unifica il tuo stack tecnologico e i tuoi strumenti con le migliori funzionalità di integrazione della categoria.
Precisione migliorata
Riduci gli errori costosi evitando il data entry manuale e accelera il servizio elaborando transazioni, applicazioni e richieste molto più velocemente
Notifiche e avvisi
Mantieni i clienti informati tramite promemoria e notifiche tempestivi e automatizzati, ad esempio per avvisi di sicurezza, pagamenti mensili o investimenti
Semplifica l'onboarding
Accelera le azioni di onboarding comuni come l'invio di documenti relativi al KYC (Know Your Customer)
Raccomandazioni automatizzate
Fornisci raccomandazioni personalizzate sugli investimenti in base all'analisi automatizzata delle tendenze di mercato, delle preferenze dei clienti e dei fattori di rischio
Prevenzione delle frodi
Rileva e previeni le frodi con algoritmi avanzati che esaminano le transazioni in tempo reale alla ricerca di attività sospette
Integrazione dei dati
Integra i dati provenienti da varie fonti per verificare le identità, eseguire controlli in background e generare la documentazione necessaria
Lancia esperienze di portale clienti efficaci con Liferay
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