El 78% de los estudiantes universitarios encuestados por KPMG afirma que la pandemia ha cambiado sus expectativas sobre la experiencia digital como estudiantes, y el 75% cree que la "universidad del futuro" no se parecerá en nada a las actuales.

El sector educativo se encuentra en un punto de inflexión. Para aumentar el número de matriculaciones y la retención de estudiantes, es importante tener en cuenta estas 6 tendencias emergentes que influirán durante los próximos años.

 

6 tendencias que marcarán la experiencia de los estudiantes en 2025

 

1. "La Universidad para Mí" 

Después de que la pandemia trajera el aprendizaje online, los vídeos y las clases ondemand, muchos estudiantes se plantearon el pagar las elevadas tasas de matriculación. De hecho, la matriculación universitaria sólo está creciendo ahora, tras años de descenso durante la pandemia.

Para encontrar una solución uno debe centrarse en los estudiantes de manera individual para mostrarles el valor de cursar una carrera de cuatro años. Ya no vale con ofrecer a todos los estudiantes el mismo tipo de educación. A día de hoy, lo que buscan es flexibilidad para estudiar cuándo, dónde y cómo quieran.

Al adaptarse los estándares tradicionales educativos, el aprendizaje adaptativo puede ofrecer enfoques dinámicos y personalizados que evolucionan en función de los puntos fuertes y débiles del alumno y de sus estilos de aprendizaje preferidos.

Para hacer esto realidad uno puede aprovechar la IA para:

• Ofrecer cursos de aprendizaje personalizados que se ajusten a las necesidades de cada alumno. Mediante el análisis de datos, los algoritmos de IA pueden identificar que metodologías de enseñanza son más eficaces para cada alumno y qué tipo de contenido se adapta mejor a sus necesidades. Esta personalización puede ayudar a aumentar la fidelización y hacer que tu organización se diferencie del resto.
• Realizar ajustes en tiempo real de la experiencia de aprendizaje del rendimiento del alumno. Por ejemplo, se pueden proporcionar materiales y recursos más específicos si un alumno tiene dificultades con un concepto concreto. 
• Proporcionar feedback al instante pudiendo, además, ayudar a los alumnos a través de un chatbot, como si fuesen tutorías individuales adaptadas a las necesidades de cada estudiante. 
• Convertir el proceso de aprendizaje en un juego para mantener a los estudiantes motivados. 

El aprendizaje adaptativo ya se está aprovechando para ayudar a los estudiantes en universidades de todo el mundo. Según un estudio realizado por la Universidad de Illinois, los estudiantes que utilizaron tecnología de aprendizaje personalizado demostraron una mejoría de un 8-11% en sus resultados de aprendizaje en comparación con los estudiantes que utilizaron métodos de enseñanza tradicionales. Y un estudio realizado por EdTech Review descubrió que los estudiantes que utilizaban tecnología de aprendizaje personalizado mostraban una tasa de retención entre un 15% y un 20% superior a la de los estudiantes que utilizaban métodos de enseñanza tradicionales.

 

2. Un Campus que sea Realmente Híbrido

Hoy en día los estudiantes esperan una experiencia fluida e integrada tanto física en el campus como online. Una universidad híbrida no es sólo algo que se base en el aprendizaje tradicional y online, sino que debe ser el nuevo paradigma para aprovechar los puntos fuertes de ambos mundos para ayudar a los estudiantes a conectar con su comunidad.

Los universitarios son más propensos a elegir una opción híbrida, con un 30,5%, y un 14,8% de los estudiantes de posgrado optan también por este tipo de enfoques.

Además, según una encuesta realizada en 2023, de los estudiantes universitarios que pudieron elegir un curso híbrido, el 70% de ellos estaban satisfechos. Sin embargo, de los estudiantes que no pudieron elegir, solo el 49% estaba contento.

Descubre más acerca de las experiencias híbridas para los estudiantes aquí.

 

3. Digitalización de Todos los Procesos

A pesar de que el aprendizaje pueda desarrollarse online, sólo el 5% de los directivos del sector educativo consideran que sus operaciones están digitalizadas, según una encuesta global de Workday en la que participaron ejecutivos de diferentes industrias. Esto afecta a todos los procesos, incluidas las solicitudes, la inscripción, el registro, etc., y llega incluso a los procesos del profesorado y el personal relacionados con la remuneración, las prestaciones y la formación.

Esto deja a los estudiantes con experiencias dispares; los alumnos pueden conectarse online para asistir a sus clases, pero tienen que ir en persona a rellenar una solicitud de beca o utilizar un sistema anticuado para pagar las mensualidades.

Digitalizar no sólo significa trasladar estos procesos a Internet. Uno debe de ser capaz de ofrecer una experiencia unificada y sin fisuras desde la solicitud hasta la graduación para preparar a los estudiantes para el éxito. Contar con un portal del estudiante que reúna todos estos procesos, recursos y herramientas no solo mejora la experiencia general, sino que también facilita la gestión.

 

4. Tecnologías de Realidad Virtual y Aumentada para un Aprendizaje más Interactivo

Existe una gran oportunidad de utilizar las tecnologías de Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA) para ayudar a los estudiantes. Estas herramientas pueden fomentar la participación de los estudiantes y presentar los conocimientos de una forma más accesible e interactiva. Los estudios demuestran que la RA mejora la motivación y aumenta la atención en casi un tercio. Por ejemplo, los estudiantes de medicina que aprenden técnicas quirúrgicas pueden practicar con la RA antes de actuar con pacientes reales.

Además, la RA y la RV van más allá de las aulas consiguiendo que los estudiantes puedan adquirir experiencia práctica desde cualquier lugar. Aunque hay que tener en cuenta el coste y el mantenimiento técnico, la RA y la RV tienen el potencial de desempeñar un papel cada vez más importante en la configuración del futuro de la enseñanza universitaria.

 

5. La Universidad del Mañana

El estudiante de hoy en día comienza su experiencia universitaria en una época en la que se calcula que tendrá más de 12 empleos a lo largo de su vida. Los expertos afirman que la rápida evolución del empleo y las innovaciones técnicas exigen que las personas se conviertan en estudiantes permanentes que se preparen para múltiples cambios profesionales. De hecho, la mitad de las competencias básicas de los trabajadores tendrán que actualizarse cada cinco años, según el Foro Económico Mundial. 

Para preparar mejor a los estudiantes, puedes apostar por las microcredenciales o credenciales apilables y los cursos de corta duración, de modo que los estudiantes puedan obtener una gama más amplia de formación y competencias. En realidad, tu organización es la mejor situada para aprovechar esta oportunidad, ya que puede captar al estudiante al comienzo de su formación universitaria y seguir aportándole valor a lo largo de su carrera. Esto te permitirá obtener ingresos de ese estudiante, no solo durante los años de la carrera, sino potencialmente durante los próximos 30 o 50 años.

Descubre más información sobre cómo puedes seguir prestando servicios a los estudiantes más allá de su formación de la carrera ampliando su valor a largo plazo.

 

6. Cultura del Bienestar

Especialmente después de la pandemia, la demanda de ayuda psicológica en las universidades ha aumentado. Como organización educativa tienes que pensar de forma creativa cómo puedes ayudar a tus estudiantes, sobre todo porque los orientadores están desbordados con un mayor número de casos.

Además de la "telesalud" y la terapia de grupo, puedes conectar a los estudiantes con una serie de servicios disponibles que no requieren que esperen a un orientador. Por ejemplo, los estudiantes podrían crear sus propios planes de bienestar a través de un portal del estudiante, donde puedan obtener consejos para realizar exámenes, acceder a cursos gratuitos o incluso conectar con otros estudiantes que también puedan estar afrontando los mismos problemas o dudas. 

Es especialmente necesario formar al personal y al profesorado para identificar a estos estudiantes que necesiten ayuda, dado que muchas veces pueden no pisar nunca físicamente el campus. Con el aprendizaje a distancia e híbrido, muchos estudiantes solo tienen contacto con sus profesores, por lo que los miembros del profesorado deben ser capaces de detectar cuándo un estudiante tiene dificultades para que puedan dirigirlo a los profesionales adecuados.

Cada vez se reconoce más la importancia del bienestar mental y el compromiso de proporcionar a los estudiantes el apoyo que necesitan para alcanzar el éxito. Al fin y al cabo, los estudiantes son algo más que un número o una nota, y la forma de abordar la salud mental y el bienestar de los estudiantes influirá en el grado de implicación y compromiso de estos con su educación.

 

Caso de éxito: estar a la altura de las necesidades de los estudiantes 

Al dar servicio a más de 30.000 estudiantes de siete universidades y una facultad de Derecho de todo Maine, el Sistema de la Universidad de Maine creó un portal unificado que ayuda a los estudiantes, profesores y personal a encontrar los recursos adecuados con mayor rapidez. El portal MyCampus sigue siendo un recurso fundamental para que los estudiantes se matriculen en las clases, descarguen documentos importantes y accedan a herramientas fundamentales para el pago, las prestaciones y las calificaciones. 

 

 

Cumplir las expectativas de los estudiantes en 2025 y en el futuro

El futuro de la educación universitaria pasa por ofrecer la experiencia que buscan los estudiantes, ya sea a través de canales digitales, aulas híbridas o tecnologías innovadoras. Por último, hay que ver cómo se puede ayudar y equipar mejor a los estudiantes para un mundo cada vez más cambiante, garantizando la relevancia y valor como organización.

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