Aumente a satisfação do cliente e otimize o cross-selling
Ofereça aos clientes processos automatizados eficientes com autoatendimento e ofertas personalizadas através de um portal do cliente seguro e em conformidade com as regulamentações.
Autoatendimento personalizado para uma experiência aprimorada
Dê aos clientes a liberdade de acessar transações e informações a qualquer momento. Uma experiência personalizada garante que as ofertas sejam relevantes e oportunas.
Serviço bancário autogerenciado
Permita que os clientes gerenciem por conta própria tarefas financeiras importantes, como abrir contas, transferir fundos, gerenciar pagamentos recorrentes ou solicitar empréstimos
Acesso a documentos
Forneça acesso online seguro a documentos confidenciais, como contratos e demonstrações financeiras
Conteúdo e busca personalizados
Ofereça resultados personalizados, conteúdo relevante e acesso mais rápido a informações essenciais de suporte através de uma base de conhecimento robusta e poderosos recursos de busca
Otimização do cross-selling
Impulsione as iniciativas de cross-selling dos consultores, segmentando os clientes de acordo com suas preferências individuais e produtos ou serviços adquiridos
Experiência do Usuário (UX) multicanal
Administre experiências nos canais de preferência de seus clientes – apps, chatbots ou agências físicas – e distribua conteúdo personalizado a partir de um hub central
Experiências seguras e em conformidade regulatória
Aumente a confiança e cultive a fidelidade dos seus clientes mantendo a privacidade e a segurança dos dados no mais alto nível.
Certificação confiável
Deixe seus clientes e parceiros tranquilos ao garantir conformidade com ISO, CSA e SOC2 por meio de uma validação rigorosa
Proteção contra vulnerabilidades
Proteja-se contra vulnerabilidades, como ataques CSRF e Clickjacking, bem como Path Traversal, Content Sniffing e outras.
Gerenciamento de identidade
Implemente um gerenciamento de identidade robusto usando a autenticação multifatorial e soluções como NTLM, CAS, OpenSSO, OpenID e mais
Armazenamento seguro de dados
Garanta o armazenamento seguro de dados aderindo aos padrões e às regulamentações do setor.
Automatize processos e integre seu stack tecnológico
Automatize seus processos ao longo do ciclo de vida do cliente usando fluxos de trabalho flexíveis que orquestram uma experiência coesa.
Precisão indispensável
Reduza erros dispendiosos ao evitar a inserção manual de dados. Além disso, acelere o atendimento ao processar transações, requerimentos e solicitações com muito mais rapidez
Notificações & alertas
Informe seus clientes com lembretes e notificações automáticos que são enviados no momento certo – por exemplo, para alertas de segurança, pagamentos mensais ou investimentos
Onboarding simplificado
Agilize ações comuns de onboarding, como o envio de documentos relacionados ao KYC
Recomendações automatizadas
Ofereça recomendações de investimento personalizadas com base na análise automatizada de tendências de mercado, preferências do cliente e fatores de risco
Prevenção de fraudes
Detecte e previna fraudes com algoritmos avançados que monitoram, em tempo real, atividades suspeitas
Integração de dados
Integre dados de várias fontes para validar identidades, realizar verificações de antecedentes e gerar a documentação necessária
Crie experiências de portal do cliente eficazes com a Liferay
Recife, PE, 50.030-030
Tel: +55 81 2121-6000