提高客户满意度,优化交叉销售

通过符合监管要求的安全客户门户,为
客户提供有效的自助服务、自动化流程
和个性化服务。

多渠道客户之旅的互联解决方案

BPER Banca 发布更具吸引力和个性化
的客户体验

100%
潜在客户增加 100%
25M
前 9 个月的 2,500 
万次会话
15.000
前 9 个月的 15,000 个潜在客户
自助服务与个性化

个性化自助服务带来更好的体验

让客户在任何时间都能自由访问交易和
信息。个性化的体验可确保提供的服务
具有相关性和及时性。

自助管理银行业务

让客户自行管理重要的财务任务,如开
设账户、转账、管理定期付款或申请贷款

文档访问

提供对合同和报表等敏感文档的安全在线访问

个性化内容&搜索

利用强大的知识库和强大的搜索功能,提
供个性化结果、相关内容,并更快地获取
重要的支持信息

优化交叉销售

根据个人偏好和已购买的产品或服务对
客户进行分组,促进销售顾问的交叉销售计划"

多渠道UX

协调客户首选渠道(如移动应用程序、
Chatbot或Kiosk)的体验,并从统一
位置分发个性化内容

安全性

安全体验与合规性

通过最高级别地维护隐私和数据安全,
培养客户的信任感和忠诚度。

可信赖的认证

通过严格验证,符合 ISO、CSA 和 SOC2
 标准,让客户和合作伙伴对您充满信心

漏洞保护

防范漏洞,包括 CSRF 攻击和点击劫持
以及路径遍历、内容嗅探等。

身份管理

使用多因素身份验证和 NTLM、CAS、
OpenSSO、OpenID 等解决方案实施
强大的身份管理

安全数据存储

遵守行业标准和法规,确保数据存储安全

领先 IT 服务提供商的现代化自助服务
门户网站

parcIT 通过全新的客户门户网站提高
了用户满意度,减少了手动流程。

5
个月开发时间
1500
多名用户
1
个统一平台
自动化&集成

自动化流程并整合您的技术堆栈

利用灵活的工作流程,在客户生命周期
内实现业务流程自动化,为客户提供协
调一致的体验。利用最佳的集成功能,
统一您的技术堆栈和工具。

提高准确性

避免手动输入数据,从而减少代价高昂
的错误;更快地处理交易、申请和请求,
从而加快服务速度

通知&提醒

通过自动及时提醒和通知,让客户及时
了解情况,例如安全警报、月度付款或投资情况

简化用户指引程序

加快常见的指引操作,如提交 KYC 相关文档

自动化推荐

根据对市场趋势、客户偏好和风险因素
的自动分析,提供量身定制的投资建议

预防欺诈

利用先进算法实时检查可疑活动,检测
和预防欺诈行为

数据集成

集成各种来源的数据,以核实身份、进行
背景调查并生成必要的文件

您将加入一个出色阵营——全世界有
超过1200家公司使用Liferay

使用Liferay发布高效的客户门户体验

Case Study

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电子书

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